Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

1.1 Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

2.1 Dienstleistungen

2.2 Digitale Inhalte

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

2.3 Versiegelte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2.4 Individuell angefertigte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

3. Besonderheiten bei verschiedenen Dienstleistungsarten

3.1 Beratungsleistungen

Bei Buchung einer individuellen Beratungsleistung (z.B. telefonische oder persönliche Beratungsgespräche) erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald die Beratung vollständig durchgeführt wurde und Sie vor Beginn der Beratung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistungserbringung beginnen.

3.2 Online-Kurse und Workshops

Bei Online-Kursen und Workshops, die live durchgeführt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Durchführung der Veranstaltung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben.

3.3 Downloadbare Inhalte

Bei digitalen Inhalten, die zum Download angeboten werden (z.B. E-Books, Vorlagen, Checklisten), erlischt das Widerrufsrecht, sobald Sie mit dem Download begonnen haben und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ihr Widerrufsrecht damit erlischt.

4. Vorzeitige Leistungserbringung

4.1 Zustimmung zur vorzeitigen Leistungserbringung

Wenn Sie wünschen, dass wir mit der Leistungserbringung bereits während der Widerrufsfrist beginnen, müssen Sie uns eine ausdrückliche Zustimmung erteilen. Diese Zustimmung wird im Bestellprozess eingeholt.

4.2 Folgen bei vorzeitiger Leistungserbringung

Widerrufen Sie einen Vertrag, nachdem Sie uns aufgefordert haben, mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

5. Praktische Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

5.1 Form des Widerrufs

Sie können den Widerruf formfrei erklären. Wir empfehlen jedoch die Verwendung einer eindeutigen schriftlichen Erklärung, um spätere Unklarheiten zu vermeiden. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden.

5.2 Wege für den Widerruf

Sie können Ihren Widerruf auf folgenden Wegen erklären:

• Per Post: UnternehmerWeg, Meierplatz 5/6, 94891 Freiburg im Breisgau
• Per E-Mail: (E-Mail-Adresse würde hier stehen)
• Per Fax: (falls vorhanden)

5.3 Beweislast

Sie tragen die Beweislast dafür, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt haben. Wir empfehlen daher, den Widerruf nachweisbar zu versenden (z.B. per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Lesebestätigung).

5.4 Fristwahrung

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei uns, sondern der Zeitpunkt der Absendung.

6. Rückerstattung

6.1 Zeitpunkt der Rückerstattung

Wir sind verpflichtet, alle von Ihnen geleisteten Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen.

6.2 Art der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt. In keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung Kosten.

6.3 Teilweise erbrachte Leistungen

Haben wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und Sie widerrufen den Vertrag, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Teilleistung zu zahlen. Dieser wird anteilig vom Gesamtpreis berechnet.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Das Formular ist nicht verpflichtend, erleichtert aber die Abwicklung.

8. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

8.1 Kann ich auch nach Beginn der Leistungserbringung widerrufen?

Wenn Sie der vorzeitigen Leistungserbringung zugestimmt haben und wir bereits mit der Leistungserbringung begonnen haben, können Sie grundsätzlich noch widerrufen. Allerdings müssen Sie dann für die bereits erbrachte Teilleistung einen anteiligen Betrag zahlen. Bei vollständiger Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht.

8.2 Was passiert mit bereits heruntergeladenen digitalen Inhalten?

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Wenn Sie die digitalen Inhalte bereits heruntergeladen haben, verpflichten Sie sich, diese nicht weiter zu nutzen und gegebenenfalls zu löschen.

8.3 Muss ich die Ware zurücksenden?

Bei physischen Waren sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

8.4 Wann muss ich für Wertverlust haften?

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8.5 Gilt das Widerrufsrecht auch für Unternehmer?

Nein, das Widerrufsrecht steht nur Verbrauchern zu. Unternehmer, die Waren oder Dienstleistungen zu gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken erwerben, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Erhalt der Ware bzw. Abschluss des Dienstleistungsvertrags.

9.2 Unterschied zwischen Widerruf und Gewährleistung

9.3 Freiwillige Garantien

Soweit wir freiwillige Garantien gewähren, werden diese gesondert in den Produktbeschreibungen oder Vertragsdokumenten ausgewiesen. Freiwillige Garantien lassen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

10. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Abwicklung eines Widerrufs stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Wir bemühen uns, Widerrufe schnell und unkompliziert abzuwickeln. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

11. Rechtliche Hinweise

11.1 Gesetzliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung entspricht den gesetzlichen Vorgaben der §§ 355, 356 BGB sowie den Anforderungen der Art. 246a, 246b EGBGB. Sie erfüllt die Informationspflichten nach der Verbraucherrechterichtlinie der EU.

11.2 Anwendbares Recht

Für Verträge mit Verbrauchern gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendung deutschen Rechts führt nicht dazu, dass Ihnen der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

11.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.